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“我平时在汪清工作，但是户籍所在地和纠纷发生地都在珲春，原本需要到珲春林区基层法院立案，多亏延边林区两级法院‘全域通办’工作机制，我不用请假往返两个地区，从咨询到立案全程不到半小时，太方便了。”日前，当事人对记者说，“全域通办”机制大大减轻了当事人的诉累，节约了诉讼成本，让他切实感受到群众“家门口”的法院带来的便利。
延边林区两级法院位于东部长白山区，那里地形构成复杂、沟深林密，辖区群众聚居地大多远离中心城市，交通不畅、通讯不便。为了使群众的司法需求能够得到高效、便利实现，2022年6月，延边林区中级法院创新推出诉讼服务“全域通办”工作机制，在全国推行跨域立案服务基础上，增加诉讼材料代收转、引导诉前调解、诉前保全、缴费代办、委托送达、查询咨询、委托调查、代开生效证明、委托查询9项全域服务举措，并按照属地管辖、就近分配为主，均衡调配、集约高效为辅的原则，构建起以中院为枢纽、辖区5家基层法院跨域联动的“一体化”诉讼执行服务大格局。
前不久，延吉市民张女士来到延边林区中级法院诉讼服务中心进行法律咨询。立案庭干警初步审核后，发现其诉求是“相邻采光、日照纠纷”，属于环境资源案件，归延边铁路运输法院集中管辖。得知这一情况后，张女士便要起身离开。这时，干警为她详细讲解了“全域通办”工作机制，并将她引导到“全域通办”窗口，由“全域通办”专员按照规定对其身份信息和所提交的起诉状等材料进行仔细核对，确认无误后立即与延边铁路运输法院取得联系，并通过“人民法院在线服务”平台帮助张女士办理了跨域立案事项。线上审核成功后，干警立即将接收到的诉讼材料转送给延边铁路运输法院，并完成了诉讼费的跨域缴纳。
“本来我只想咨询一下相关事宜，没想到竟然直接就办好了，只用了20分钟。”采访中，张女士对“全域通办”工作机制以及办事效率频频点赞，“确实让群众在打官司的时候少跑腿、少受累，减少了大量的时间成本和经济成本。”
据延边林区中级法院立案庭庭长高培彬介绍，诉讼执行当事人或诉讼代理人可不受区域或层级限制，选择就近的林区法院或辖区人民法庭异地办理相关的诉讼执行服务，由受理案件的法院和具有管辖权的法院密切配合，通过系统联通、数据跑路、法院协作等方式，解决异地难办，破解一地专办，切实提高诉讼执行整体效率。
记者通过采访了解到，延边林区两级法院均设立专门的“全域通办”便民诉讼服务窗口，推行现场办结、实时转办、限时交办，对当事人反馈交办事项予以登记反馈，交办到底、盯办到底，让诉讼当事人在延边林区两级法院“全域”享受到方便快捷的诉讼服务。
此外，对于行动不便或者因其他合理原因无法到法院现场办理诉讼服务事项的群众，可以拨打林区法院12368诉讼服务热线、立案热线，接线人员负责进行法律解答、诉讼引导、立案指导等工作，并根据电话内容及时与有管辖权的法院取得联系。管辖法院接到通知后，会与当事人取得联系，并解答相关问题，协助当事人办理立案事宜。对有上门服务需求的，在2个工作日内安排专人上门提供“点对点”诉讼服务。据悉，延边林区两级法院已实现就近办理700余次，异地办理成功率100%，立案窗口服务满意率100%。
目前，“全域通办”工作机制的覆盖面已延伸至全省法院。
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