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近日河北涿州洪水致上百家出版社、书店库房遭受严重损失。8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
目前菜鸟已在离涿州最近的仓库开设“图书应急专仓”，开放超5000平米的场地并协调运力，协助受灾商家将未泡水的图书转仓并快速发货。为降低商家损失，菜鸟联合淘宝对受灾地区的商家上线物流发货免责条款。同时，菜鸟还将提供河南、武汉等地图书产业链附近的仓库，为涿州受灾图书商家提供分仓服务，协助商家将新书就近入仓，以应对8月底图书销售旺季。
据了解，河北涿州的西南物流园区是全国重要的图书仓储基地，仓库被淹除本地商家外，不少外地图书商家也遭受严重损失，出现短期无法发货的情况。对此，若受灾商家在其他地区仓库有备货，菜鸟联合淘宝支持商家切换其他仓发货。
菜鸟M2C物流部相关负责人称，在看到河北涿州上百万册图书被泡之后，团队紧急制定措施，尽最大努力协助受灾图书商家把损失降到最低。菜鸟已成立应急小组，将安排专人对接全力支援涿州图书商家。
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