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自2018年以来,东方航空、中国国航、海南航空、厦门航空等航空公司陆续发布了“手机解禁令”。然而,由于政策和技术等多方面的限制,乘客仍无法在飞机上自由使用手机,特别是在飞机滑行、起飞、下降和着陆等关键阶段。此外,国内民航客机的空中互联网一直存在“3000米限制”,飞机必须爬升至3000米以上才能连接卫星网络。近日,厦门航空宣布,已率先完成宽体机全机队空中互联网3000米以下开放使用升级,成为国内首家为旅客提供宽体机全机队航班全程不间断“空中WiFi”上网服务的航空公司。这意味着,乘客即使在3000米以下也可以全程保持联网状态,比之前增加了30至40分钟的上网时间。据了解,厦门航空目前的机队已达159架,包括9架空客A321neo,138架波音737系列,以及12架波音787系列。目前,“空中WiFi”主要有两种模式。一种是无线局域网络,旅客只能连接客舱内的无线信号,浏览指定网页内的娱乐视听项目;另一种是空地互联,也就是能与地面上的网络连接,能办公、刷剧、网购、聊天。此前,吉祥航空也宣布将取消空中上网的“3000米使用高度限制”,并计划到8月底前完成6架飞机的空地互联系统改造与测试。对于“在飞机上使用网络是否会影响飞行安全”这一问题,国航等航空公司此前已经做出过解答:飞机在改装WiFi设备前后都进行了电磁兼容测试,不会对飞机的飞行通信系统造成干扰。在资费方面,东方航空、吉祥航空、四川航空等公司都有自家各类流量套餐,有的能用航空积分兑换,也有的可以在各大旅行平台上购买。
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